Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789bez

"789bez", "chúng tôi", hoặc "nền tảng" trong tài liệu này đề cập đến trang web 789bez.io và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua hệ thống kỹ thuật số của 789bez.

"Người dùng", "thành viên", hoặc "bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 789bez, bao gồm cả người dùng vãng lai chưa đăng ký tài khoản.

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và 789bez, chi phối mọi hoạt động sử dụng nền tảng bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, rút tiền, nhận thưởng và tương tác với bất kỳ tính năng nào trên hệ thống.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác có thể truy cập dịch vụ 789bez, trừ khi có quy định pháp luật địa phương khác yêu cầu điều chỉnh riêng biệt. 789bez bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực pháp lý bị hạn chế.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789bez, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về tham gia các hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật, không trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Bạn không được phép đăng ký thay mặt cho người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi hoặc người đã bị cấm tham gia cá cược.
• Bạn tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Bạn hiểu và chấp nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

789bez bảo lưu quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền giá trị lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 789bez. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng việc tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. 789bez không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình. Người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

789bez bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây đối với tài khoản người dùng:

• Tạm khóa tài khoản để tiến hành xác minh khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn trong trường hợp vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
• Điều chỉnh số dư tài khoản nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc gian lận ảnh hưởng đến số dư.

789bez hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được xử lý và phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. 789bez không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền thông thường, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng.

Về rút tiền: Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền vào tài khoản, nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và giá trị giao dịch. 789bez bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp là chính xác và thuộc sở hữu của chính mình. 789bez không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị chuyển nhầm do thông tin sai lệch mà người dùng cung cấp.

Người dùng cam kết sử dụng các dịch vụ của 789bez chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp lệ và không sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại, chuyên nghiệp hoặc trái pháp luật nào. Nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác lỗ hổng kỹ thuật, hoặc chiến lược cá cược có tổ chức nhằm trục lợi bất hợp lý.

Đối với tất cả các sản phẩm cá cược thể thao, casino, đá gà và nổ hũ, kết quả chính thức được xác định bởi hệ thống của 789bez và các nhà cung cấp game đối tác. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị và kết quả thực tế do lỗi kỹ thuật, 789bez sẽ tiến hành xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng. Mọi lệnh cá cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi xác nhận.

789bez bảo lưu quyền hủy, vô hiệu hoặc điều chỉnh kết quả của bất kỳ sự kiện cá cược nào trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi quy cách theo thông báo chính thức của ban tổ chức.
• Phát hiện gian lận, dàn xếp tỷ số hoặc vi phạm tính toàn vẹn của sự kiện.
• Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính chính xác của tỷ lệ cược hoặc kết quả.
• Cá cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống.

789bez thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn cược hàng tuần, thưởng nạp tiền và các ưu đãi gắn với sự kiện thể thao lớn như V-League, AFF Cup hay các giải đấu quốc tế.

Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm các điều kiện riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi của 789bez, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Số tiền thưởng thường phải được cược đủ số vòng quy định (ví dụ: 15x, 20x) trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng và điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định, thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt.
• Sản phẩm áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho sản phẩm cụ thể (ví dụ: chỉ thể thao, chỉ casino, hoặc chỉ nổ hũ).
• Mức cược tối thiểu: Các vòng cược dùng để hoàn thành điều kiện phải đáp ứng mức cược tối thiểu được quy định trong từng chương trình.

789bez bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua tạo nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và xử lý theo quy định tại Điều 8.

789bez cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với nhiều lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số.

789bez thu thập và sử dụng thông tin người dùng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch tài chính và phòng chống gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông tin về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể từ chối nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định liên quan.

789bez không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đ ích thương mại, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Để biết thêm chi tiết về cách 789bez thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách bị nghiêm cấm dưới đây khi sử dụng dịch vụ 789bez. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược bất thường một cách có chủ đích để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên hoặc bên thứ ba nhằm gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng tài khoản 789bez cho các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc khai báo gian lận về độ tuổi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Cố tình tạo tranh chấp thanh toán gian lận (chargeback fraud) thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789bez không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất từ cá cược, tổn thất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc các thiệt hại tương tự.

789bez nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Các sự cố kỹ thuật tạm thời, bảo trì hệ thống theo lịch trình hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bao gồm thiên tai, sự cố mạng lưới quốc gia, quyết định của cơ quan quản lý) không cấu thành vi phạm hợp đồng của 789bez.

789bez không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập và sử dụng các tài nguyên bên ngoài đó. Trách nhiệm tổng cộng của 789bez đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

789bez cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

789bez cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa để hệ thống tự động dừng cá cược khi đạt ngưỡng.
• Tạm nghỉ có thời hạn: Khóa tài khoản tạm thời trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có thời gian suy nghĩ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại, dành cho những người nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tại Việt Nam, bạn có thể liên hệ các cơ sở y tế tâm thần hoặc tư vấn tâm lý tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành lớn. Đội ngũ hỗ trợ 789bez cũng sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp.

789bez bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789bez sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên trang web, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ.

Phiên bản cập nhật của Điều khoản sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác trong thông báo thay đổi. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 3. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 789bez, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trước tiên. Đội ngũ hỗ trợ 789bez hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.

Các kênh liên hệ hỗ trợ chính thức của 789bez:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web 789bez.io — hỗ trợ tức thì 24/7
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh dành cho người dùng Việt Nam

Trường hợp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ trực tiếp, các tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình giải quyết khiếu nại chính thức của 789bez. Quyết định cuối cùng của ban quản lý 789bez trong các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, số dư tài khoản và việc áp dụng các điều khoản này có giá trị ràng buộc đối với người dùng, theo phạm vi được pháp luật cho phép.